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平安车险使用平安补漆服务导致电瓶和方向盘转轴出现问题,且无赖甩责任

徐增利0309 发布于 2020年06月15日 16:23
  • 17350029826
  • 95511平安客服
  • 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,拒绝理赔
  • 赔偿,解释,道歉,作出处罚,改善服务
  • 4000元
  • 已回复
徐增利0309 补充投诉 06-23 16:33:41

平安优秀啊,平安已经到了店大欺客的嚣张气焰了,反正意思就是,我自己认倒霉选了平安吧。我也不缺你这个用户。


徐增利0309 补充投诉 06-18 14:29:19

如果平安的客户有用的话,就不会到这了。客户说话毫无逻辑,毫无责任感,胡说八道。一直站在商家角度,让我拿出证据来,证明是商家弄坏的。我让客户把车放我这三天,然后我把车弄坏了,然后我想看看客服如何提供证据。客服又不愿意。无赖


95511平安客服
回复 06-16 17:25:10

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-16 10:25:13

已分配商家 95511平安客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-16 10:25:13


徐增利0309 发起投诉 06-15 18:36:29

买了平安车险,平安送了补漆服务,然后将车放到平安合作商那补漆,总共三天时间。然后造成电瓶坏掉,车辆不能启动,不能蓄电;通过救援搭上火后,车辆打方向盘时,一直有很大动静的响声;直接造成车辆不能使用,我也没办法上班了。平安分公司叫季*震的女客服态度恶劣,一直说时我自己的问题,他们没有问题,并且说买个电瓶(580元)我们出一半的钱(根据我在网上查的结果,我猜测没错的话,这个电瓶就是300块,然后直接让我出了);补漆的那边直接说是我们的电瓶寿命到了,就坏了,说就这么巧,他们也没有办法。我上班的地方比较偏僻,我周六就跟平安说了,周日又电话了好几次,要求他们尽快处理,不然我周一请假,会有一千块钱的损失,平安拖拖拉拉到周一才给我电话,就是上面态度恶劣的那位,还说我的误工费是我自己的原因,跟他们无关(中间反复强调,一副无赖的样子)。我现在要求平安给我退保10个月,因为是你的原因造成了我重大的损失,另外要给我道歉,为态度和处理方式道歉,并进行赔偿。


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