韵达快递私自拦截退回并且无故扣押客户快件,一直不退回,向企业投诉无果,问题得不到
- 17350040663
- 韵达速递官微
- 快件丢失,虚假签收,私自拦截退货,无故扣押快递
- 退款,赔偿,作出处罚,退货,把快件还给我,退运费
- 6200元
- 已回复
截止今天韵达公司仍未处理我的问题,韵达快递私自拦截退件,然后虚假签收,无故扣押快件已超过半个月,多方向韵达企业投诉无果,快件仍未退回到我本人手里,总计5个快件,货物价值6200元,尽快退回5个快件和赔偿我的运费和经济损失
韵达快递单号430********** 韵达快递单号430********** 韵达快递单号430********** 韵达快递单号430********** 韵达快递单号430**********请尽快把快件还给我们
从5月29日发韵达快递到目前为止6月19日,问题是韵达深圳的发件网点私自拦截快件,退回来后虚假签收,非我本人签收,退货没有退到我本人手里,5件货物一直在深圳问题件中心扣押,请问您们韵达公司有什么权利扣押我的货物,我也不是寄了什么违法物品,导致客户退款对我造成巨大经济损失,截止目前还没有把我的货给我,请尽快安排专人把我的快件还给我,每天打电话都是说正在核实核实,你们要核实到什么时候,为什么解决问题这么难。
您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!
已分配商家 韵达速递官微
问题:虚假签收,总共有5个快件被无故扣押,一直不给,不返回给发件人。我是发件人,退货没有退回我本人手里,我于6月2日从深圳韵达公司寄快递给我客户,但由于韵达公司的分部广东深圳公司龙华街道潮瀚数码HK分部与业务员发生账面问题,然后深圳网点的发件方和私自将我的快件拦截安排退回,导致延误发货不说,到目前为止半个月了,快件被深圳方私自扣押,快件一直没退回到我手里,联系了上海韵达总公司,问题一直得不到解决,现在我件无理由被扣押了,韵达公司内部员工问题,让客户承担,而且问题一直得不到解决,我的诉求要求韵达尽快退我货,退我运费,尽快解决。并赔偿我的损失,希望韵达公司尽快把货给我退回来,无故扣押客户的快件不给又不解决问题只会让损失更大,维权到底。
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