海南航空往返航班因为疫情取消,却说是消费者自己要取消,而搭了一程飞机扣掉票价百分
- 17350044215
- 海南航空
- 乱收费,霸王条款,价格问题
- 公平给出解释,退款,改签
- 2500元
- 投诉已完成
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已分配商家 海南航空
海南航空往返机票因为疫情取消了返程航班,海南航空致电说3913的票价,扣掉去程的费用,返程票价只需要退198块,退票不是航空要求的,是消费者自己要求的,现在就只需要退我198块,难道取消航空是消费者自己要求的吗?现在只有航空说退多少就多少,往返机票,只退198,合理吗?别人不可以改签吗?消费者的钱就不是钱了吗?
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