补充投诉
06-20 14:13:41
至今没有所谓的官方人员联系解决问题，自从不明报错重置后，蓝牙鼠标在手动打开后仍连不上，收到货那天蓝牙鼠标自动迅速配对，无需额外操作，“渣想”和黑恶势力有什么分别？政府和网络平台均已投诉。
您的情况小编已记录并帮您反馈，后续会有客户经理联系您，目前还请您耐心等待一下，若小编这里有任何回复也会第一时间告知您。
补充投诉
06-19 20:42:40
已隐藏内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的感受，麻烦您提供一下主机背面的S/N编号，小编立即帮您反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 18:27:17
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 18:27:17
发起投诉
06-19 15:42:52
6669块的东西完全没有售后保障，6月16号收到货发现问题，沟通线上工程师在重置之后仍未能解决。提供了问题照片和视屏后，售后表示换货得工程师上门检测。18号工程师上门确认问题存在且拍照为证，要按照“接到的指示”为我灌装系统，全程没有得到我任何授权。同意上门是换货检测的前提，不是越权处理的借口。联想智选售后2次在问题没解决的情况下私自作废换货订单，售后电话客服态度极为恶劣，诸如不灌装拉倒、投诉请便之类的话，而且主动挂线。一直到现在都没有正常操作换货，以不是硬件问题狡辩推诿。我购买产品和服务，对等的联想要保障维权期内不出现任何问题，这还是7天内的合理维权。收到货3天，报错码前2天一致，第3天变更，问题明显不处理换货。发货厂家在上海，望有关部门能干预解决，感谢！
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