尚品宅配涉嫌虚假宣传，合同欺诈
机灵喵
发布于 2020年06月19日 20:03
- 17350068576
- 尚品宅配
- 欺骗消费者,虚假宣传
- 快速处理,道歉,改善服务,免费维修
- 48673元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-06 15:00:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，麻烦留下姓名，电话，门店地址信息（省/市/店名），还有您的投诉问题，我这边会反馈到售后小组为您处理的！
机灵喵
补充投诉
10-06 10:19:15
至今依然没有任何沟通进展，平台所谓回复其实也就展现出来的那一句话，用过这个品牌就会知道什么叫智商税，反正我是不会推荐身边的人用什么尚品全屋定制了，除了复合板还是复合板，并且价格真心不低，用了三四年后全是问题，不是开缝就是掉皮，而且所谓定制是按房子尺寸全部跟墙面固定了，想换都不容易！
机灵喵
补充投诉
09-03 11:30:14
10天前也就是8月24号，接到一个座机010-610*****打来的电话，自称是尚品宅配的，会有人与我联系处理相关事情，但是具体什么人不知道，大概什么时间不知道，具体如何处理不知道，OMG，就是让我保持电话畅通，然后就是到今天，我也没接到电话，但是我会继续跟踪，如实反馈到平台，我为我的言论负责，就是跟大家分享该品牌处理售后的过程与结果！
机灵喵
补充投诉
08-18 22:43:09
从投诉到现在，并没有任何人跟踪处理，跟这个品牌彻底拜拜
机灵喵
补充投诉
07-20 08:08:35
该平台上的显示商家已处理，其实就是摆设，因为无人处理，鉴定完毕！
机灵喵
补充投诉
07-07 10:35:18
又一个十天过去了，尚品宅配依然没有与我联系！
机灵喵
补充投诉
06-28 22:39:55
一个月过去了，商家依然没有跟我们有任何联系
客户反馈的售后问题，现已交接到售后部门进行跟进处理！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 21:07:34
已分配商家 尚品宅配
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 21:07:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 20:03:01
本人在尚品宅配进行全屋定制，承诺尚品宅配的家具5年内出现问题将进行免费维修或者更换，本人觉得大品牌值得信赖遂签订合同。家具入户后，味道很大，当时装修完反正也不住所以没找他们，之后梳妆台的凳子出现非常明显裂痕，掉皮等现象，微信联系客服，都是几天才回一句话，后来联系总部客服，说2天给处理意见也一直没给回话，最后找到购买家具的店面，店面说凳子不属于家具范围，所以不在质保5年内。当时购买时明确告诉我们除了床品以外，合同其他的都是5年质保，现在商家不承认当时这么承诺，店面让我们去找承诺的设计师去，简直无语！就算最后这个问题还是得不到解决，我也要曝光这样的所谓的大品牌！看看当时安装留下的这样的大缝隙，看看这品质！！！
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