正义喵
补充投诉
08-10 21:36:18
一个月了这么还没有结果呀？？？
正义喵
补充投诉
07-11 20:25:36
无论消费者提供什么凭证都不是拿人家东西的理由，不经过他人同意拿别人的东西就是强取、盗取他人财物，这是犯罪，还是拼多多这个平台可以代替我国法律可以宣判东西归谁所有吗？
正义喵
补充投诉
07-11 20:14:07
拼多多这算什么回复，凭什么给消费者退款不退货，经过我们同意吗，明明是她买错，她申请的还是退货退款，凭什么给予退款不退货，给我一个理由，不经过人家同意拿人家东西这不是抢是什么，这是犯罪
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正义喵
补充投诉
06-22 15:01:46
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 23:25:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 23:25:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 17:52:38
客户自己买错规格尺寸，却说是我们发错货，我们要求提供收到的产品尺寸规格的图片，客户却没有提供任何有效凭证，任凭我们提供再多的凭证都没用，拼多多就凭客户一句是我们发错货，就判全额退款给客户而商品也不用退还给我们商家，这对我们商家公平吗，我们这是钱货两空。这明显是客户没有看清规格尺寸随便买的责任。拼多多判定支持消费者，但消费者什么凭证也没有提供，还说什么退货运费应由商家承担。由于该订单金额较低，为了在提高售后处理效率的同时，避免给商家造成不必要的支出，降低店铺运营成本，平台已对该订单做仅退款处理。。拼多多居然私自为商家做主把商品送给了消费者，这什么道理。拼多多明显有失公正。 随意乱退款。 一个平台要长久。 绝对不应这样是非不分，我觉得应让消费者提供我们发错货的凭证，如果真是我们商家发错货，应支持判定为退款退货。 而不是私自把产品送给消费者，消费者都申请退货退款，而拼多多却把商品送消费者。
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