黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 12:00:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
06-24 18:26:12
苏宁平台已经给予回复说退款，但是商家要求退货才退款。本人自始至终都没有收到货物，商家一直都在无理取闹切拒绝拒绝客服联系及道歉。这样的商家应该收到处罚。无视消费者的权益，无视平台的规则。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 16:30:34
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 16:30:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 12:35:37
店铺虚假发货，我在期间曾建议过快递公司，快递公司回复无商家发货的发货信息，快递单号为虚假单号（753***********百世快递）。系统自动确认收货后。曾经联系若干次都不回复。在最近一次联系后，编造理由推卸责任说是我申请了退货。 在我提供证据订单证据后又无理由的要求我退货，切态度恶劣，完全无视消费者的权益。 现我请求平台对该商家进行批评处罚，维护我作为消费者的合法权益。
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