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18号就清关完成了,到今天22号仍未交给国内快递揽收

勇敢喵 发布于 2020年06月22日 17:02
  • 17350092616
  • 转运四方TransRush
  • 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送
  • 快速配送,改善服务,解释,发货
  • 2184元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 07-15 17:54:00


勇敢喵 确认完成 07-15 17:53:59


勇敢喵 补充投诉 07-15 17:53:13

终于,我的包裹被国内快递揽收了,估计17号到去了,这么长的时间,体验真的不好。对比下中环,我7月2号在美亚重新下的一单,7月12号已经到手了,而四方呢,5月30号美亚下的一单,7月17号才到手


勇敢喵 补充投诉 07-09 11:41:19

下面附件中的图,是你们负责理赔的客服,作出的30天无更新就同意理赔的承诺,以及到现在的物流轨迹,从6月18日,到今天7月9日,已经21天无更新


勇敢喵 补充投诉 07-09 11:37:48

是的,客服电话我昨天收到了,然而并没有实际的价值,只是说预计月底能够发出来,但是你们工单客服已经忽悠我不下3次了,每次都是忽悠我预计发货的时间,从3天,到1周,再到状态改变的3天内,可是实际上我的包裹并没有发出来。我在25号申请理赔的时候,客服承诺过,满30天无物流更新,就同意理赔,所以我需要四方公司在此保证,到这个月18号,如果仍然没有物流更新,就立即通过我的理赔申请,毕竟你们退款到支付宝也要20天,我只需要你们遵守这个承诺,同时我能保证,如果月底确实能将我的包裹发出去,那么我可以取消理赔,或者把理赔款还回去,来换取我的货物!我需要的不是空头支票!


递四方进口业务
回复 07-09 10:53:47

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 07-08 16:44:45

都7月9号了,还没动静,到18号就满30天无更新,你们四方客服承诺过到时候会接受理赔申请,既然四方这样想赔钱,那我成全你们,保险我也买了,货物及价值都如实申报了,别想赖账


勇敢喵 补充投诉 06-29 22:27:46

29号都结束了,依然没任何动静,我真是服了,东西从美国出库,到运回国内清关完只用了9天,然而从清关完到现在都等了11天了,还没有发货,转运四方真是个垃圾公司,大家千万不要再用了!


勇敢喵 补充投诉 06-27 08:59:14

清关完成等了9天,今天都27号了,仍未发货,作为顾客,真的是花钱买罪受,我手动查了200个单,发现同批的只有另外2个人和我一样的情况,说明四方就是故意扣留客户包裹,四方真就是一个垃圾公司,大家不要用。


勇敢喵 补充投诉 06-24 19:14:46

转运四方故意扣件不发出,第一张图是别人的,第二张图是我的,对比一下时间节点,前面运输过程一模一样,就是同一批货,然而别人的货物当天就发出了,我的至今仍未发出,都过去6天了,我转运的是switch,物品申报每一项都是实打实的,没有任何虚假,同时我也购买了转运四方拍照加固保险的服务,可以说,我这边是没有任何问题的,然而转运四方就是故意扣着不发出,效率和诚信很有问题!大家不信的话可以去四方网站查下单号,我的是310**********,另一个人的是310**********,仔细看看,四方就是故意扣住的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-22 17:41:07

已分配商家 转运四方TransRush


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-22 17:41:07


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-22 17:02:32

海淘的switch游戏机,在18号下午1点就清关完成了,到现在(22号下午5点)仍未交给国内快递揽收,也就是说东西已经清关完快5天了,一点运送的消息也没有,估计还在仓库里放着吧。除此之外,四方的客服不做事,故意忽略我提交的工单,网站上说了转运问题24小时内回复,然而我的工单,距离上一次客服回复已经有3天了,故意无视我的消息。我在此请求四方立即查明原因,对客服质量进行一次检查,同时尽快将我的货物发出


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