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顺丰一点都不公开透明，在寄件人寄件的时候没有提前告知还要另外收费，然后最后一个环节马上要派送了的时候，却突然向收件人索要一大笔巨额费用，不给这笔费用那就休想拿到东西！太霸王条款了！！这让收寄双方的体验都差到了极点。而且最重要的是，这笔费用来路不明，说是海关收的，但却没有提供海关的票据。我用ems国际寄过很多次，都没出现过这种事后来索要税费的情况！因此严重怀疑顺丰是乱收。请顺丰早点退还这笔费用，并道歉。

在泰国的朋友打电话问过海关了，海关说已经清关放行并不需要补缴税费。顺丰这波乱收费的暗箱操作绝了，牛逼

顺丰发来了单据，抬头是一个物流公司，这并不是海关开的票据，而且没有签章。所以，这并不能够作为有效证据证明海关收了那么多钱。另外，上面写7%的关税，我的东西价保4800，4800x0.07=336，那也应该是336，请问怎么要收400多？？？

已经第二天了，不是说联系相关人员来处理吗？怎么还没有人来处理？

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

我在2020年6月把一张泰国ATM银行卡从中国寄回给泰国的朋友，在顺丰公众号上下单的时候显示此次寄件价保后的寄件费用为108，但是贵司快递员收了我157，这是第一个不满意的地方。另外，最重要的是，几天后得知，贵司还要向收件人收取1757泰铢（折合人民币约403）的费用，说是由泰国海关收取的。那么，请问，泰国海关既然对本就是泰国的ATM卡收取关税且顺丰代付了，顺丰能否提供一个由泰国海关签字盖章且注明金额的票据呢？如果不能提供，那么我严重怀疑这是顺丰在以海关名义乱收费。