顾客退货寄回的不是我卖的产品,平台极速退款给顾客了,我签收了以后联系不上顾客
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- 拼多多客户服务
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- 退货问题
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已分配商家 拼多多客户服务
关键是我提供证据,平台说我证据不足,申诉失败。失败以后难道不应该人工告诉我一下或者发个信息什么得吗。我不是今天正好查订单都不知道这个情况,还一直以为亲多逗在帮我处理
拼多多不允许线下联系。但是给顾客发消息,他不回复我我也只能发一条,非常郁闷。有理说不清。我发得就是手链过去的,为什么他们可以退不是我家东西回来
顾客买的是一条手链。我一直不是很明白,为什么消费者退货商家没有收到的情况下,平台喜欢极速退款给顾客。因为我们平时件比较多,根本不知道谁是谁得,还以为自己购买的,都是一次性取得。遇到这种消费者,我们还得申诉,觉得特别麻烦也特别冤枉。极速退款成功以后,我找订单都找了很久才找到,这个钱在消费者账上了,而我还在想办法申诉,不觉得不公平吗
顾客退货寄回的不是我卖的产品,平台极速退款给顾客了!因为平时拿的快递比较多,所以一次性都签收了,结果发现东西不是我家的,我现在不知道怎么办,在平台东西标价低,本身就不挣钱,还被整了。跟平台申诉,平台拒绝了,我不明白为什么要极速退款给顾客,不然我就能签收一个核对处理一个了,给消费者发消息也不回复。没人帮我
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