黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 17:29:08
已分配商家 JBL天猫旗舰店
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 17:29:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 17:27:09
本人于2020年6月22日晚在jbl天猫旗舰店看到一款商品jbl go2蓝牙音响，当时商品主页写着24点前付款，24日送达，也就是jbl天猫官方的次日达服务。（但由于当天没有截图，现在点开商品主页一样能看到次日达服务。）商品23日发货，结果24日未到达，我就询问了客服，客服说可以赔偿。第一个名为 anna 的客户告诉我要自己去申诉，我于25日申诉结果失败，然后第二个名为 荣荣的客服告诉我是他们那边去解决，最终又告诉我我这个订单无次日达服务。此操作明显处于欺骗消费者。希望黑猫给予公平。
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