机箱内部固态硬盘因运输过程中损坏 顺丰以超过24小时为由 不予赔偿
友爱喵
发布于 2020年06月28日 18:14
- 17350143721
- 顺丰官方客服
- 未履行保价承诺,外观完好 内部损坏
- 赔偿并道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 17:10:02
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 17:10:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 18:14:25
电脑机箱 价值1w6 从宁波发往上海，有保价。因为是到付，所以在签收的时候先仔细的检查了包装的外观，确认完好；然后检查了机箱确认机箱的玻璃等外观完好，并没有损坏 变形，由于家里新买的桌子未到，就没有打开机箱。隔了一天，正式使用后发现，机箱内有一块固态硬盘 主板无法读取显示（一共有3块硬盘），一开始以为是系统原因进行排查，始终没有发现原因，直到打开机箱，取下这块硬盘发现，该硬盘的芯片在运输中有明显的外力损坏，由于属于内部 并且损坏地方属于肉眼无法直接观察到，只有从机箱取下来才能发现，属于内部损坏 无法在签收时发现。但是投诉后，顺丰以保价超过24小时不予赔偿的理由进行推脱，且客服语气蛮横，一副天不怕地不怕，你尽管去投诉的姿态欺凌我，我只能寄托于公众的力量了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
