淘宝店铺：微软售后换新服务中心在寄修屏幕服务中人为损毁我的电脑
正义喵
发布于 2020年06月28日 18:23
- 17350143793
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,寄修电脑使电脑损毁
- 退款,赔偿,作出处罚
- 7000元
- 处理中
正义喵
补充投诉
07-21 06:33:04
天猫小二连记录都没有看就判卖家赢 电脑至今都是坏的 屏幕一直频闪 有亮点，有黄线 损毁依然没有被处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 20:29:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 20:29:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 18:23:34
卖家给我修我价值7000的surface pro6，维修费用合计980元，维修原因：屏幕摔碎，电源键变形。我的维修要求是原装零件，两个都是。 结果结果： 1.屏幕并未修好，屏幕下部肉眼可见的黄线，屏幕上还有白色透光点，屏幕高低不平，缝隙大 2.维修中人为损毁我的外壳内侧，寄修之前我的屏幕摔碎，但内外壳都完好无损，寄修后，壳子边缘被撬变形，壳子内部边缘被损毁； 3.维修内容不沟通，502胶水注入我的电脑，店家明明知道我要求更换的是电源键整个零件，店家给我更换了零件上的一部分，从别的上面掰下来的，然后用502胶水粘上去（整个维修过程未向我说明，也没有征得我的同意），目前这个零件的连接处都是断口，胶水印迹明显（共23处），而且胶水连接处就是散热孔，恐怕胶水已经进入散热孔和主板，卖家要求我再把机子寄给他们拆开看，这个方案我不能同意。 4.店铺名称叫微软售后换新服务中心，实际并非微软认证的售后服务中心，在把我电脑损毁以后，又说让我找真正的微软售后修，涉及欺诈误导消费者。
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