距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 海南航空
海南航空航班取消后,退款很慢,从申请退款到现在已经1个半月。2周前已经打电话给客服,致电后,仍未收到退款。很无奈。
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