已分配商家 阿里客服
物品收到以后发现物品不好用,马上联系客服处理损坏物品,客服说等下午师傅上班联系我,一等2个月不处理,我以为遇到黑心店铺,之后的2个月,忍着麻烦在使用商品,实在无法忍受的情况下,又再一次找到该店客服处理问题,他让我发回去修理,之间我和客服联系他告知我如果物品没有问题也给我退货,物品坏了他给我重新发一个,但在聊天中说到不为损坏物品承担运费。
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