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我于2020年2月通过旅行社购买国航2020年3月9日马德里到北京，2020年7月28日北京到马德里，往返机票，并于2020年6月17日经旅行社通知致电国航询问机票变动事宜，经沟通国航客服人员除通知等待7月航班具体变动情况外，无其他内容。经6月28日致电国航再次沟通，被告知航班被取消，只能加价调整7月25日，或者8月1日机票。每张机票加收一万多元的差价费用。或者6月30日以前免费更换航班，或退票。1.国航在没有告知航班取消的情况下，拖延退票有效期时间，有通话录音，始终未提及可以免费更换航班。致使6月30日之前可以免费更换行程的机票，在6月28日才得到通知，且，6月29.30日都没有航班。2.国航未尽到告知义务，对航班变动，航班取消等事宜未通知到乘机人，并且给出的回答是，这么多乘机人，不可能都通知到。3.取消航班为国航自身原因，与消费者无关，完全可以更换前3天，或者后3天相同航班，却让消费者付出高额差价费用
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