距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 爱奇艺小帮手
看剧时爱奇艺页面提示“新用户首月6元”,这是全新手机号码,前几天才注册的爱奇艺账号,看到提示就点击购买,购买的时候页面显示6元,但是扣费却扣了19元。 后来才得知,还有第3条款“设备也需首次登录”。但是在我充值的时候,并没有任何相关提示。爱奇艺收费时未尽完全告知义务,误导消费者消费。
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