安装前不提前告知收费标准，乱用管道耗材谋取私利，双向收费，不按协商的结果处理
发布于 2020年06月30日 23:33
- 17350163817
- 美的客服官方微博
- 安装乱收费
- 退款,作出处罚
- 70元
- 投诉已完成
评价
07-01 11:25:52
确认完成
07-01 11:25:52
亲爱哒用户：您好！我是客服小美，很抱歉给亲添麻烦了！关于您反馈的情况，小美来核实处理哈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 23:36:45
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 23:36:45
发起投诉
06-30 23:33:12
小厨宝价格380安装完成后安装费用要175元，1.安装前不提前告知消费者安装费用收取标准2.简单的安装复杂化，乱用不必要的管道耗材谋取私利。3.半个小时能安装完成，售后安装师傅用了两个半小时才完成，并且强制要求消费者支付安装费用175元，在双方最后的协商中安装师傅同意收取100元安装费用，但是在完成微信扫码支付后，安装师傅却双向收费，收取了安装单上所留电话(我朋友的电话号码，微信同号)我朋友的微信红包100元，在我朋友知道我已现场支付成功后要求安装师傅退还红包，安装师傅并没有退还全部，仅退还了30元，总计安装师傅收取了170元的安装费，安装师傅并没有按照协商的金额收取，失信于人。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
