前后打电话95543、0571-837*****-1多次，均以申通快递网点是加盟合作关系，申通总部只负责通知网点，不负责具体处理问题。

已隐藏内容

尊敬的工作人员，您好，我是淘宝商家，投诉1.6万元的预付款单号回款问题，对于我们小卖家来说是巨款了，跪请重视解决： 一、山东省济南申通市场三部问题： 山东省济南市市场三部申通网点抽回淘宝卖家单号，我们淘宝商家张京录没有收到回款，单号是预付款5.25元一个买的，抽回单号款3318元：166（菜鸟）+466（拼多多）=632*5.25=3318元，单号19年11月28日抽回，市场三部拼多多和菜鸟开户名张京录。 二、山东省济南市历城三部申通网点： 抽回淘宝商家单号，不给回款，单号是预付款3.2元一个买的，抽回单号款1.3万元：（102+720）菜鸟+3291（拼多多）=4113*3.2=13161.6元。菜鸟19年12月29日720个，2020年3月9日102个；拼多多2020年4月20日3291个。历城三部申通网点拼多多和菜鸟开户名张京录。 投诉到申通总部近2个月时间，没有给解决。 我们小小卖家因为疫情亏损，这么多钱1.6万元一直拖欠不给我们，真是欲哭无泪！ 申通快递总部对网点随意抽回客户预付款充值单号问题监管不严，网点可以随意抽回客户预付款充值的单号，造成纠纷申通总部对问题处理不力，历城三部网点只在申通工单回复张京录有欠费，从未与客户联系，申通总部无人员核实张京录欠费真实性，打申通客服，说要以网点回复为准。那请把联系张京录账单的记录传来，账单发来对质！张京录账户从未欠费！！！投诉这么长时间，为什么历城三部网点一直不敢联系过张京录！明显扯皮赖账！我们说下具体原因：是济南历城三部网点因为转让问题，申通快递总部对网点管理混乱，导致这样问题发生。