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天猫会员店六神花露水商品文字描述驱蚊,图片信息写驱蚊,实际商品不含任何驱蚊成分

匿名 发布于 2020年07月02日 10:11
  • 17350174293
  • 天猫
  • 不予退款,虚假宣传
  • 改善服务,退货,修改宣传内容
  • 29元
  • 处理中
匿名 补充投诉 07-03 12:29:17

国家法律对天猫不管用?坚决没错,至今商品文字信息和配图都没改正,坚决不退货退款!太牛气了!


匿名 补充投诉 07-02 21:53:29

天猫官方客服避重就轻,完全不承认因其商品文写信息虚假及图片配备文字虚假导致消费者误购商品。仅以商品图片和收货图片一致为由拒绝退货,那还要文字描述干吗?直接图片不要文字描述了。文字描述的意义在哪里?难道不是搜索?我通过为关键字驱蚊搜索到错误商品,全因为他的文字描述错误!难道商家没错,不能退货,太霸道了!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 10:30:56

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 10:30:56


匿名 补充投诉 07-02 10:21:47

已隐藏内容


匿名 发起投诉 07-02 10:11:27

本打算在天猫会员店购买带驱蚊成分的花露水,因其商品文字信息描述驱蚊,且其配图也写着驱蚊,结果收到不含任何驱蚊成分的花露水,申请退货退款,不给退,商家拒不承认商品信息虚假描述,甚至狡辩说所有花露水都有驱蚊功效!误导消费者购买。


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