315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

手机账号被他人改了 无法登录无法找回

匿名 发布于 2020年07月02日 12:36
  • 17350175989
  • Soul社交
  • 号被盗了不管很多钱
  • 找回
  • 1000元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-03 23:00:28


匿名 确认完成 07-03 23:00:26


Soul社交
回复 07-03 20:01:06

已经为您找回原账号,您可以使用您提供的新手机号登录了!以后若遇到类似的“抽奖”盗号公众号,请立即举报哦!


匿名 补充投诉 07-03 19:16:08

已隐藏内容


Soul社交
回复 07-02 14:18:11

1、根据描述,该用户是通过非官方的公众号、轻信了“soul币抽奖”等非官方活动,导致账号被盗。官方公众号仅有“SoulApp”和“Soul社交”两个公众号,均为企业认证,请擦亮眼睛不要上当受骗。 2、若需要找回被盗账号,请按以下流程提供信息:1、身份证正反面图片(可做部分遮挡,或添加水印,请完整露出身份证证件号)2、原账号主页截图,注册生日及仅自己可见或者已删除的瞬间的大概内容。3、盗号方提供的手机号,以及您自己用来换绑的新手机号(没有绑定soul账号的)


Soul社交
回复 07-02 14:16:31

如被盗号,请详细描述事情发生经过及相关证据,并提供:1、身份证正反面图片(可做部分遮挡,或添加水印,请完整露出身份证证件号)2、原账号主页截图,注册生日及仅自己可见或者已删除的瞬间的大概内容。3、盗号方提供的手机号,以及您自己用来换绑的新手机号(没有绑定soul账号的)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 13:45:05

已分配商家 Soul社交


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 13:45:04


匿名 发起投诉 07-02 12:36:43

soul账号被他人盗取,手机账号被更换,进去直接是个新账户!瞬间消息被删除!里面冲了很多钱很多朋友资料!投诉反馈客服一直没消息!不知道什么态度


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4395
累计有效投诉
2389817
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所