联通大王卡超级会员白金版自动开通合约版，无法退订
发布于 2020年07月03日 13:11
- 17350185958
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约
- 50元
- 投诉已完成
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自动完成
08-04 14:00:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！关于您反映的问题，小U已帮您详细记录并交由相关工作人员跟进，请您留意电话回复！谢谢！
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商家处理中
07-03 15:34:54
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
07-03 15:34:54
发起投诉
07-03 13:11:43
2020年2月13日中午12点13分，我收到客服电话推销腾讯王卡超级会员业务，客服没有说明在订购后什么时间收取费用，订购之后，于13日短信提示超级会员订购成功。 1.客服说明办理王卡超级会员每月50元，随时都可以退订，并没有说明退订需要支付违约金。 2.客服说明的每月月费50，后来我发现这并不是转套餐而是增值业务，是在月租之外另收50元。 3.我2月份在王卡助手微信公众号中申请取消此套餐显示成功并没有显示订购合约版，也没有收到联通营业厅发过来的订购短信，在3月份依旧给我扣费并开通此套餐合约版，这三点客服并没有说，我认为这是客服解释不到位，搞文字游戏，未指定时间的突然欠费直接造成我生活上极大的不方便。 综上所述，希望腾讯王卡给出合理的解释并赔偿。
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