下架产品，要求调整利率，平台要求道歉，暴力催收
发布于 2020年07月03日 16:55
- 17350188386
- 信用钱包官微
- 暴力催收,高利贷,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
- 4000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 19:00:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经与第三方催收公司进行核实，催收过程中并未出现暴力催收，恐吓等违规操作，只是正常与用户沟通还款，且用户未提供有效凭证。现多次联系用户均无人接听，如有任何问题，也可以随时拨打信用钱包客服电话400*******，谢谢。
经与第三方催收公司进行核实，催收过程中并未出现暴力催收，恐吓等违规操作，只是正常与用户沟通还款，且用户未提供有效凭证。如有任何问题，也可以随时拨打信用钱包客服电话400*******，谢谢。
补充投诉
07-03 18:21:36
我想问一下你们暴力催收，爆通讯录，给我一个解释
您好，为了更好地给您提供帮助，我们已将您的问题转交资金方进行处理，请您保持电话畅通。信用钱包作为创新科技解决方案提供商，仅提供金融产品的信息展示服务。我们会严格审查合作机构及上架产品，不断提升用户体验，感谢您的监督与反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:30:10
已分配商家 信用钱包官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:30:10
发起投诉
07-03 16:55:49
2020年4月30日在信用钱包app借款了4000元，分9期还完，每月还564元。昨天账单日我忘记了，今天就收到该公司短信。然后我打电话给该公司的客服，没有人接听，之后算了一下贷款利率居然是百分之59.3。还有就是短信内容说完冻结我相关账户，我想请问该平台，你是有什么资格可以冻结我的账户，需要得到合理解释，并按照国家规定的年利率退息！
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