黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 18:00:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 19:01:54
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 19:01:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 18:50:04
我于2020年6月4日在拼多多上购买了一只假冒伪劣的云南白药210g薄荷牙膏，原价28.9元，使用5元优惠券后实付23.9元，6月7日收到后能通过该假冒牙膏纸盒上的验证方法，以为是真品，因为老的牙膏没有用完，所以直到7月1日使用后才发现是假冒伪劣产品，然后通过云南白药官方客服电话查询序列号得知没有生产过这一批号的牙膏，然后联系了拼多多官方客服告知是假货，客服给到了我3种选择，商品不寄回退一赔五和商品寄回检查退一赔三，或者平台十倍购物券，但我根据《消费者权益保护法》第55条，应赔偿金额为500元整，再者，牙膏为入口商品，我还使用过2次，我希望牙膏寄回给平台，让平台去专业的检测机构鉴定该牙膏对人体是否有害，然后把检测报告能够发送给我，确保我的身体状况不会因为使用该牙膏而受到损害。
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