您好,您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。
每次都答复回电,到现在一个电话也没有接到!!!圆通公司就是这样一个“诚信”公司吗??有问题不解决一直拖着是什么意思!不要把普通的客户逼疯,上升为民事案件!请尽快回电136********!
此件 已再次反馈,请保持手机畅通。
已经给圆通客服去过十次电话了,直至今日迟迟未接到任何电话回复结果,自从快件损坏已经过去三个月了,圆通一直这样拖着,我是做婚庆行业的电脑是必须使用的,对我造成了很大的严重影响,希望黑猫官方协助,感谢!
您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,谢谢。
已分配商家 圆通速递
我的苹果电脑喇叭有点小问题,4月16日我发快递寄回电脑卖家进行调试,卖家快递未通知就放快递柜了,等拿到电脑发现快件外包装有两个深深的洞口,明显运输过程中被尖锐的重物压过!打开电脑发现屏幕已经损坏,不能正常显示,无法继续使用了,电脑卖家表示屏幕已经无法维修,只能换屏,至少需要三千元,联系快递客服表示未进行保价不能赔付,试问普通老百姓有几个知道保价这个事的?难道没有保价就不该赔付吗!就能以没保价为由免除圆通快递公司的责任吗?圆通快递运输过程中有没有尽到足够的注意义务,安全注意事项以及妥善保管运输货物、完备送达不是圆通快递公司的应尽职责吗?圆通快递理应给出合理的解释并承担损失。 多次拨打圆通快递客服电话勉强赔付一千元,但至今仍未收到赔付,诉求没有沟通渠道,不得已求助于黑猫,联系电话136********希望能帮忙协助解决,感谢!
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