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07-04 18:02:56
已分配商家 金吉列留学
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审核通过
07-04 18:02:55
补充投诉
07-04 11:56:51
而合同上明明清楚写出，由于不可抗力的因素退全款，如今不管英国澳洲疫情都非常严重，应该退全款的，结果退40%都拖了半年！我要求退40%都是非常仁慈的了！
发起投诉
07-04 11:53:14
2018年底我与金吉列重庆分公司签订申请澳洲研究生的合同，合同明确写金额15800申请4所学校。 2019年4月我告诉顾问老师杨玉婷（已跳槽）要退费，转申英国。当时金吉列没有做任何准备，成绩单没有翻译，文书没有写，可以退90%的费用。杨玉婷老师劝说我不要退费，她说她自己帮我申请，因为退费影响澳洲部和澳洲经理的业绩。所以当时我相信了她，期间她只帮我申请约克大学的预科，而我是直接读硕士，没有读硕士预科的打算。后来我一直在跟她联系，让她帮我选学校，选专业，所有我提出来的学校她都说你的成绩申请不到，也不给我出任何方案，最后她说帮我申请queen mary大学和uea大学（8个月以来其实她并没有申请）。由此我对她不信任，我找了另一个的中介，最后在另一个中介那里，当时我和杨玉婷老师提出来的学校和专业，我都拿到了offer。 2019年12月底，我找到澳洲部经理退费，他说只能退40%，我也勉强同意了。但事实上，由于顾问老师杨玉婷的原因，我损失了金钱和时间，退40%我也认了。合同上清晰写到15个工作日内退款，澳洲部经理拖了半年都没有退给我，一直在拖。我说采取措施走法律程序，他一点都不怕，说那你采取措施吧。
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