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自动完成
08-05 10:00:51
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商家处理中
07-04 14:24:16
已分配商家 韵达速递官微
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审核通过
07-04 14:24:16
发起投诉
07-04 14:10:41
6月30日下午，我在江西省南昌市红谷滩区公路开发公司旁丰巢快递柜R0201放了三样要寄出的东西。7月4日收件方签收快递，反映只有两件。 我第一时间微信和电话联系取件员（姓名不知，手机号是199********），核实到，他只拿走两件寄出，还一件未取，现不知去向。快递员态度极其恶劣，推辞表示不记得柜号，拒绝配合我寻件 并反咬丢件是因为我没有包装、没有告知他件数，他完全无责任。 实际上，快递员在30号当天取件后电话联系了我，告知我超重要加钱，却没有跟我核实快递的件数。 我又立马联系丰巢客服，获知到放置快递柜码是R0201。丰巢客服还表示我不需要自主包装。快递员应把柜子里东西全部拿走寄出。 我第二次联系取件员，取件员态度依旧恶劣，表示我即使提供了快递柜码，他也不配合。丢件责任完全在我。 我把东西放在丰巢寄出，快递员漏取了，我有什么责任？我不是来找麻烦的，我是问取件员如何解决问题，他一直态度恶劣，一直在推卸责任，表明都是我的问题，完全没义务配合我寻件。明明是他自己漏拿了，你们韵达快递就是这样的服务态度吗？自己漏取件了，撇的一干二净。我作为一个弱势的消费者，气的肝疼。 请求韵达协助找件，盼复。如韵达不协助，我会继续向上投诉。
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