315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

天猫科硕数码旗舰店-以旧充新,出售的硬盘有质量问题,导致客户的硬盘数据丢失

CH3COOOH-250 发布于 2020年07月04日 15:01
  • 17350195947
  • 天猫
  • 假货
  • 维修
  • 489元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-04 15:05:48

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-04 15:05:48


CH3COOOH-250 发起投诉 07-04 15:01:46

天猫店铺地址:https://kesu.tmall.com/?spm=a220o.1000***.1997427***.d4918***.3061ad77qAptGP 2020年3月购入的硬盘,6月28日左右出现故障,不认盘,无非读取,为保数据,公司的技术人员打开硬盘盒检测,发现硬盘为西部数据2016年生产的硬盘,已过质保期,且硬盘表面肮脏,有划痕,明显的使用痕迹。 物件退回商家,对方认为不正当使用--硬盘不得使用超过8小时,为理由,认定为买家原因造成; 硬盘事小,数据安全和稳定才是重点,商家只提供换硬盘服务,不提供数据恢复售后;其出售过程以2016年的旧硬盘从新售出,给买家造成的极大的安全隐患,造成现在硬盘损坏,数据丢失的局面。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4978
累计有效投诉
2399420
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所