距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 中国电信客服
查询话费时发现每月被多收19元费用,查询已订业务发现在2020年6月15日办理了一个20g的流量包,湖南电信公司发此前曾多次打电话推销,让更改5G套餐,在明确拒绝后依然强行,打10000号咨询说是我短信回复同意办理,但是我没有任何操作.而且每个月30g的套餐流量几乎每月没超过10g,手机也没有5g功能.
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