七彩熊改变打卡返现
发布于 2020年07月04日 23:58
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发起投诉
07-04 23:58:28
我在2019年12月27日，从向日葵妈妈学院平台购买了七彩熊会员打卡0元学活动。购买的服务内容是七彩熊APP终身VIP，并参加每日打卡，1年内打卡完成306天全额返现358元。至今我们已打卡183天。此期间内，七彩熊多次改版系统，还曾改变APP名称使用户找不到。若不更新就没法使用APP，更新后打卡方法完全变化成孩子不会用的全新方法。还能学，但已和购买时良好的体验完全不同了。并且积分商城里全部长期无货。几周前是倒数第二次改版，很刁难，导致很多家长无法接受，找了向日葵平台，向日葵找七彩熊协商未果，向日葵以自愿领取的形式给我们赠送了一门别的课程，并声明我们可以继续打卡但他们不再承担七彩熊打卡的责任。到今天七彩熊再次改版，打卡又变成全新方法并且更加刁难，至此孩子已完全无法学习，我认为单方面改变服务内容导致我们消费变质，存在欺骗。要求对方改回最初打卡方式或者退货退款，但联系不到对方。
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