上海银行信用卡客服诱导客户办理分期
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- 客服不处理
- 退款,赔偿
- 10958元
- 处理中
已分配商家 上海银行
已分配商家 上行快线
已分配商家 上海银行信用卡官微
在2020年4月,经常打电话来让办理分期,在2020年4月26号上午9点37分的时候,上海银行信用卡(95595)打电话说,因为疫情原因可以给我办理分期,然后下个月10000多账单只需要还款900就可以了,并且告诉我分期之后每期只收几十元的手续费就可以了,因为觉得每个月几十手续费还是能接受就同意了,5月份的时候因为看见账单最低还款额为零就没有去还款了,到了6月份一看,结果额度负了近900元,然后有个456的分期手续费,当时上海银行信用卡客服让办理分期的时候,根本就没有提过要一次性收这么多手续费,如果知道要一次性收取这手续费的话,那我根本就不想办理了,在没有完全告知客户的前提下,这就是在诱导客户办理分期来赚取手续费,现在我不想办理分期了,希望可以取消分期,吧分期手续费退还
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