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鞋子质量问题,要求换货或者退全款

壶镇陈伟霆 发布于 2020年07月05日 15:32
  • 17350204328
  • 得物App客户服务
  • 假货
  • 退款
  • 623元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-12 17:50:26

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 07-07 17:41:58

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 07-07 17:14:19

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


壶镇陈伟霆 补充投诉 07-06 16:59:31

天天打电话来就是不解决。说东西寄出来是新的好的,意思就是说寄出来了就不管了呗


得物App客户服务
回复 07-05 17:03:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 16:52:40

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 16:52:40


壶镇陈伟霆 发起投诉 07-05 15:32:53

鞋子买了三个月左右,只穿了一两次就出现裂皮情况。客服却只愿意赔偿六十块,我花六百多买的鞋子就偶尔穿过几天就出现这种情况,无法接受这种协商结果


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