销售员欺诈,错误引导消费者
- 17350205028
- 蛋壳公寓客服
- 虚假宣传,欺骗,诱导消费者
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,加强销售员的素质
- 1310元
- 投诉已完成
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已分配商家 蛋壳公寓客服
我是应届毕业生,在交谈过程中,我明确表示最多只会租3个月,销售员向某,故意混淆押金和违约金,说应届毕业生可以不交押金,提前退租不会交违约金,但是我申请2020年7月8 号时,蛋壳公寓来电告知我要交违约金,我将我与向某的交谈内容告知客服,想投诉向某,却被告知向某在2020年7月2号就已经辞职了。我在这期间也联系了向某,对于我的问题也不回答我,知道出了问题就逃避,让消费者来承担后果。由此可以看出蛋壳公司的管理制度极其不完善,没有对员工进行职业道德培养,公司的员工的考核力度也不够,才会有这样的漏网之鱼,由此也反映了管理人员的业务能力不够,导致这样的结果。
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