补充投诉
07-27 16:52:40
已隐藏内容
补充投诉
07-06 18:02:52
商家原来入住的说七个工作日会退押金，后来告诉我又要十五个工作日，对于商家一拖再拖的行为，并不完全信任现在所说的八个工作日会退我800的押金。等到确实退到了才能算完成吧
尊敬的用户您好，已经反馈后台，会有五星酒店专门客服与您联系，感谢您对半边山下的理解支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 14:21:52
已分配商家 半边山旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 14:21:52
发起投诉
07-06 13:18:16
4月14号依据他们的活动定的酒店，0元免费入住。入住时发现酒店说包含早餐，就联系了客服，下午三点开始一直联系不上一直到晚上十一点半客服告诉我只要不用就不会扣费的。我就没有使用早餐，结果退押金时扣了我八百块钱，客服再也联系不上了，也不解释。无故的就扣我钱，他们的酒店信息里也写的很清楚，5月2号前的订单只要付综合服务费就可以了，既然综合服务费免了我也没有用早餐为什么还要扣我的费用呢
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