黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 11:02:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，针对您再次反馈的问题，我们已经为您记录，客服人员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
补充投诉
08-23 01:52:33
未完成到目前为止，我的事情并没有解决！！！！
尊敬的客户您好，针对您再次反馈的问题，我们已经为您记录，客服人员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
补充投诉
08-01 00:03:45
我的问题依然还是没有解决！！！！！请及时跟我联系
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补充投诉
07-13 16:37:54
没有达成一致，你们在干嘛？一直在敷衍我！黑猫团队做了什么？
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，预留电话未接通，由于您长时间未提供借款人的身份证号，商家无法定位处理，本次投诉我们将做结案处理，感谢您对本平台的大力支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
07-10 09:32:55
不同的日期，同样的回复！ 平安这么大公司，你们在搞啥？
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补充投诉
07-09 15:40:46
没有达成一致 平安只是象征性打了一个电话过来问了一下情况，其他没有！ 不同意完结！！！！
补充投诉
07-09 15:39:22
不知道平安普惠的人哪里来的勇气居然申请完结，到目前为止我只接到一通电话然后就没有然后了！！！ 坚决刚到底！！！！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员联系处理，感谢您对黑猫投诉平台的关注与支持，希望您能为本次服务进行评价，同时欢迎您使用该商家的客服专线4008-580-580或登录该商家的APP（平安普惠）主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
07-09 10:19:34
每次都是同样的回复，可见平安的态度真是敷衍到了极点！
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补充投诉
07-09 00:15:10
我在7月8号的下午18点33分左右，进入平安普惠APP操作提前还款，显示下午5点到晚上23:59银行系统维护，让我其他时间再试，于是我等到了凌晨12点多点再试一次，再提示我0点到早上8点，还是银行系统维护，让我其他时间再试，到目前为止一天的费用又多了134块钱！他们在黑猫投诉进行了文字回复，但是并没有电话联系我！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 16:03:19
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 16:03:19
发起投诉
07-07 16:21:46
我19年11月份在平安普惠平台借了一笔钱，借款本金25万，到目前为止我还了8期共计82615.92元，我发现平台实际收费与贷款之前业务员说的完全不符合，当时你们的业务员说利息是8-1分2，我觉得可以接受，今天发现你们的利息远远不止1分2，我借了25万元分了36个月，每个月还款10326.99元，一共要还371***元，竟然多出了121***的费用。 我好好看了一下账单，竟然每一期要收我的2119.5的保险费和服务费，这部分从来都没有人跟我说过，我毫不知情，我作为消费者，自己买了保险，我竟然不知道，你们不应该通知我一声吗？ 中华人民共和国保险法规定，投保人购买保险后，收到保单之日起有10天的犹豫期，你们从未给我寄过纸质的保单，我连犹豫的资格都没有，我现在提出申请退还保费和服务费。 所有的签字全部都是伪造，不是我本人签字。我要求得到相关赔偿。
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