北京花香盛世国际体育文化发展有限公司
发布于 2020年07月07日 16:58
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- 北京花香盛世体育
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本人于2020年1月4日在北京花香盛世国际体育福州学区报名蓝球一年基础班，缴费5980元（订单NO.BJ003****）。因疫情无法如期开课，本人理解，4月中旬教练及报名老师们回到校区，5月底开课时，我联系报名老师让赠品先给我们，老师没回复，后联系教练及福州区总告之情况，说招生给的赠品无法完成，协商同意退款，但得总部来处理。总部客服沟通三、四次后总是汇报。后致电再也打不通。拖延至今杳无音信。 投诉点：1.学员未上1次课，符合“报名3个月内，扣除合同金额20%”退费规则，联系对方未提供任何退费时间进度承诺，无限期延长；2.教练、公司售后部门承诺扣除20%服务费包含售课时承诺所有赠品（寒暑假 鞋子 篮球 护膝） 要求：1.要求机构明确答复退费时间，加速退费进度；2.不考虑疫情无法开课的自身问题，仍按如此高扣费比例20%，却未提供任何有效服务。要求按约定寄送报名承诺的物品，或按市场价差额补足补偿费用。
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