滴滴出行司机乱收费，投诉投诉滴滴客服，客服不予解决
机灵喵
发布于 2020年07月07日 19:42
- 17350224218
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 乱收费,推卸责任
- 退款,改善服务,解释道歉
- 200元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-20 23:08:30
虽然前期脱卸责任，几次三番的解决不了，但结果还算满意，这才是大公司该有的责任与担当，希望滴滴能够加强私下司机的素质教育。希望滴滴越来越好。
机灵喵
确认完成
07-20 23:08:30
还请您消消气，您的问题小滴已经单独为您加急处理了，给您造成的不便小滴深感抱歉。
机灵喵
补充投诉
07-10 08:54:23
回复的挺好，沟通一直在推脱责任，客服一直在强调私下交易不管，我打的是你滴滴的车，我这边平台付款，我朋友不知道，那司机跟他要钱他跟定得给啊。这就私下交易吗？明显是你们司机的原因啊。希望你们能够秉公处理，管理好旗下签约司机，不要等出了人命再整改。有通话录音没法上传。
小滴已收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 00:59:14
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 00:59:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 19:42:14
7月5日晚上，我给朋友打的车，朋友到地方了告诉我，但司机没有结束进程，二十多元的路费显示五十三，我投诉之后给我按22.3结算的。但是我朋友不知道我从平台结算的，问司机多少钱？司机说看着给，然后我朋友用支付宝给他转了100，当时他喝多了，第一次以为操作不成功又转了一次，一共两次转二百。打司机电话不接。投诉滴滴，客服说私下交易他们不管。把我从平台付的22.3推给我，凭什么退我，我打车不该花钱吗？还有我想问一下，我给朋友打车，他不好意思问我结没结账，但司机知道啊，他知道我从平台付款为什么还要让我朋友付费呢？而且我从平台结的也是投诉以后的结果，要么多收我三十多。希望滴滴能够负责人不逃避，管理好签约司机，把多付的二百元退给我。所有通话有录音，所有付款有截图。
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