集体投诉弹个车,精心策划4年套路,诱导欺骗消费者大坑
- 17350234478
- 弹个车
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,价格问题,违规帮办假驾照提车,诱导,故意绕开合同重要信息
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,撤销处罚
- 124040元
- 投诉已完成
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已分配商家 弹个车
事由: 本人在2020年6月18日于弹个车APP上通过融资租赁方式购买一辆雪佛兰科沃兹轿车,并参与弹个车平台宣传的“618整点免月供”活动,同期参与的其他活动有“2004元的月租折让”、“6000元的车辆优惠”; 该平台在其“618整点免月租活动中”承诺首月月供返现将在客户缴纳首月供后7-15个工作日左右全额、足额返现至购车人预留的银行卡号中; 本人在2020年7月5日在弹个车门店(浙江省义乌市湖塘新村附近门店)完成提车手续后的第二日,按照合同相关条款将首月月供足额存入指定账户并操作还款成功; 该平台在7月7日14时21分左右将一笔人民币167元的月租折让款划入本人预留的银行卡账户中,本人通过电话和APP询问平台客服为何不给全额返现,平台客服声称“每月只能有一笔还款,只能返现167元”,且并未作出多余解释。 诉求: 弹个车平台以“618免首月月供活动”诱导本人以融资租赁方式购买了其平台下的汽车,在本人按照活动内容及合同要求履行购车手续及首月还款后,平台拒绝履行本人与其签署的《弹个车租金优惠补充协议》,涉嫌诱导消费者、涉嫌欺诈消费者合法权益。本人希望弹个车平台作出以下回应: 1、此次违约非消费者责任,弹个车平台存在极大的误导嫌疑和涉嫌合同欺诈。本人希望依照《消费者权益保障法》中相关条款终止与弹个车平台的合同。 2、本人希望弹个车平台严格遵守我国《消费者权益保障法》相关条款,退换本人已付款的购车款共10528元(包含门店服务费3000元、首付租金4900元,首月月供2628元)。 3、依照《消费者权益保障法》,本人有权力向弹个车平台提出“退一赔三”的赔偿要求。除去第2条的退款外,本人向弹个车平台追加赔偿三倍已付款金额,共计31584元。 4、因弹个车平台已返还月租优惠167元至相应账户,本人也将在以上3条诉求得到满足后,退换其返现的167元月租优惠,返款方式以弹个车平台告知为准。 本人只是一名党员、也是一位人民教师,合法权益正在遭受侵害。中国是法制国家,殷切期望贵平台能够履行监督管理义务,公正、公正、公开的审阅和转述本人诉求。谢谢您们。
1:疫情期间不响应国家号召唤,拒绝给因疫情原因导致没复工,暂时失去收入来源的人提供延期还款,套路索取高额违约金,偷车。 2:诱惑,欺骗消费者购车,买车变租车。层层套路贷,私自修改电子合同,无纸质合同给与消费者。 3:为能销售出车辆,销售人员帮消费者办理假驾驶证审核过关提车。 4:二手车的价格比新车价格高一倍卖给我,并且不同意过户和告知第三年,第四年月供金额。 5:收取几千块服务费,还故意绕开利息和合同上重要信息不告知消费者,令消费者深陷泥潭。 下方第一张图片是其他车友的,原先是首付和月供,后来被改成月租。第二张是我的车。第三张第四张是假驾驶证,第五张是转账记录 下单人目前还未拥有真驾驶证,假驾驶证目前还在我手上留着,包括转账金额和记录还有日期通通都在。
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