距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 平安普惠客服
本人与2019年1月7日向平安普惠签署保单贷款,156***元分36期还款,当时业务员说利息在0.8到1.2分之间,并告知没有其他任何费用才放心贷的款,前几天打算看看还有多少余额未还,才发现竟然有保险费36期共20015.28元,服务费36期共28080元,担保费36期共202.92元,这和业务员当时所说有误,每月所还本金里都已经含有利息钱,而且我想知道服务费平安普惠给我服务什么了,还有保险费保的什么险,保险单都没有,还有电子签字都是一样的,利率也高达到了36%,完全是诱导欺骗。现已还17期:保险费9451.66元,服务费13260元,担保费95.54元,共计22807.2元。还有剩下19期三项共计25490.38元。要求归还已还22807.2元和取消剩下19期25490.38元,共计48297.58元。
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