购买标题为“正品代购Tiffany蒂芙尼”收到是假货商品
- 17350235100
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 330元
- 已回复
备注过 强调过 只能在晚上7点以后打过来 你们的骚操作就是永远在7点前 打过来 明摆着故意欺负我接不了电话 你算什么联系 猖狂包庇卖假 鉴假为真
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刚刚8点依然收到了连商家都承认卖假的商品 拼多多鉴假为真的结果 已及拒绝回答问题的直接挂电话的客服5天前就以电话加留言的方式投诉了 想知道投诉后续依然还是答非所问
已分配商家 拼多多客户服务
整个件事情经过,在拼多多平台购买了一个蒂芙尼的镯子,商家描述正品代购,收到以后明显感觉不是正品,去质问商家,商家期间承认卖假,要求我把商品寄回去,给我退货退款 我买之前平台上面显示保障假一赔十,所以我申请了拼多多售后,拼多多介后面直接同意商家需求,并没有对假一赔十进行任何回应,我强烈质问 商家已经承认卖假,为什么得不到保障?拼多多后续让我把商家承认卖假的假货寄到上海拼多多 平台由拼多多来检验 承诺30个工作日出检验结果 5.26号顺丰寄到上海拼多多 5.27上海拼多多签收 马上联系客服,客服承认已经收到 过去35个工作日再次询问鉴定结果,拼多多和我说 6.17才收到商品 目前还在鉴定期间,还好我保留了顺丰签收记录,拼多多才承认3个工作日再给我结果,电话通知 大概意思就是“商品检测没有发现假货现像,需要把商品寄还给我,或者退款给我” 我质问是如何把已经被商家都承认卖假的商品鉴定为真 拒不回答 重复问我要退钱还是要货 再次质问高级专员有没有看过商家承认卖假的聊天记录 一问三不知,重复问我“退钱还是寄回货”我要求正面回答我,40天个工作日内是如何把商家都承认卖假的假货,鉴假为真,鉴定过程和鉴定报告呢 一问三不知!就直接把电话给挂了 这就是拼多多猖狂包庇明目张胆卖假平台的所作所为
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