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1.发货时间不符合条件，标明6月28日发货，但实际发货时间为7月2日 2.客服难寻；服务态度一般；由于在微信小程序下单，要客服沟通时，比较难联系到人工客服，客服热线也是难打通，或者是接通了，也没有人讲话，不回应（更搞笑我都听到里面传来敲键盘打字的声音，就是不回应我；碰到三次） 3.处理问题敷衍，没有实质性解决方案； 快递7月6日物流一直不更新，不派件，我发现后就第一时间联系客服，客服反馈已经帮我联系当地网点帮我派送，我询问了一下原因，客服说“那边没说”就不在帮我询问了，让我等。 第二天还是没有任何消息，也没有任何人联系我，然后我又去联系客服帮我查实一下原因，客服给我的反馈依然是等快递核实，下午17:00-18:00期间一直联系不上人工客服，打电话也没有找不到人，后面联系上人工客服后，还是让我等！我说那明天早上给我反馈一下情况，我需要知道原因，但是并没有人主动联系我！ 第三天10:00-11:30这个时间段，我没有收到任何反馈信息，没有电话没有信息没有客服联系我！然后我主动去联系客服询问，也是找了几次，后面无奈到我得天猫的全棉时代客服（我是在微信全棉时代小程序下单的）后面联系上小程序的人工客服，我说我要知道情况，客服的回应就是，让我等快递回复，快递正在核实。我说：我已经反馈了两次了，你们没有解决，每一次都是等快递回复核实，都没有解决，然后客服就不理我了，没有回应我了！到了17:3000-18:30这个时间段，我又联系不上客服，打不通电话，来来回回折腾好久终于有个人工客服了，最后还是在联系快递，等快递回复！我提议：让她们申请快递退回，让她们等快递，先给我补发一份！ 客服直接拒绝，必须等快递回复，只有这个解决办法！询问客服有没有投诉渠道，客服直接回答没有！ 我想说，我反馈了这么多回，我不知道你们有没有跟进处理，反正就是一直在等快递回复！快递只要一天不回复，那我也别想有其他办法解决，我看到的就是偌大个企业这种敷衍态度，让你求助无门！物流的确不能保证，但是在接到客户反馈的问题，你们也是敷衍，不跟进处理，处理不到位，客服态度一般般！！！