评价
07-13 12:20:41
确认完成
07-13 12:20:40
同学你好，请于工作日工作时间内拨打服务与监督热线010********进行情况反馈，沟通处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 19:22:10
已分配商家 火星时代教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 19:22:10
发起投诉
07-10 19:21:11
本人于6月26日报名了北京火星时代科技有限公司线下UI/UE课程，接待老师招生老师姓张，由于我没什么存款，手里也没多少钱，支撑不起学习费用，老师口头声称我可以申请有钱花app教育贷款，贷款撤销时限为1个月内可免费撤销，而且疫情期间有优惠政策，如果不开通，这个优惠政策就没了，本人明确和招生老师说过对于线上课程没兴趣，想参加线下面授课程，但招生老师说线上课程是属于赠送的课程，期间从未说明开通课程当日算起5天后不可退款的事情。后期微信沟通也从未有任何文字性或语音告知过此类内容。而且班级班主任也从未告知过此事。 另外由于北京疫情的问题，校方也一直未开课，线上一周两次的课程我由于对线上课程不感兴趣也只看了几分钟就没再听过，此事可以查本人账号后台登录系统。然后由于北京疫情开不了课，校方分配我们去外地上课，因为时间和资金的问题，本身家里也不富裕，父母都没有正式工作，本人实在无法承担学费和生活费，所以决定退费。希望校方关注，给办理一下退费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
