蛋壳公寓APP虚假房源强制消费
发布于 2020年07月10日 11:57
- 17350247335
- 蛋壳公寓客服
- 不予退款,涉骗,客服不处理/处理不当,霸王条款,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,强迫消费
- 退款
- 2019元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 15:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 14:13:43
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 14:13:43
发起投诉
07-10 11:57:49
4号签约时APP上图片和文字都标注有阳台，当天晚上A房回来说阳台是他独享的。 当天要求销售换房/退房都不同意。说会处理好。联系客服说房间有阳台派了管家处理，管家李俊锋打电话告知我此房间不配阳台。不予处理。再次联系客服，派了倪鹏管家说可以无责换租，租金可以补回给我。但是后来就没后续了，变成了了阳台处理中。从4号反馈问题，到13号都没处理好，一直没入住。并且12号之后问题都没处理好，房间被上锁了，一直没住。我签约的明明带有阳台，最后客服告知无阳台并不影响我入住为由不予处理我的投诉。
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