黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 10:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您反馈的问题我司核实后将与您电话沟通，请保持手机畅通，谢谢。
补充投诉
07-15 15:34:12
回收宝客服回复，不愿意按照原定价格回收本机器，只愿意补偿50元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 00:50:11
已分配商家 回收宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 00:50:11
发起投诉
07-10 20:08:08
在回收宝回收手机，预估价格1463元，但是实际回收价格964元，价格不合理，申请退回，退回发现，回收宝在没有询问的情况下，私自拆机检查，马上联系回收宝客服，他们回复是正常流程。但是我看了条款，写的是“疑似换屏或拆机的机器”他们才会拆机检查，我的手机并没有这种情况，回收单上也写明的，且验机报告也没有查出本机器有进水或者维修情况。因为他们的拆机，手机螺丝滑丝，屏幕边缘有细缝，屏幕接口黑胶裸露出来，严重的破坏了手机的防水性能，严重的影响二次销售，客服避重就轻，一直强调是正规流程，客服的处理方案就是压价，感觉该平台店大欺客，霸王条款。可以理解他们有自己的评估流程，但是不能同意在未确定回收的情况下拆机，影响手机的二次销售，要求该平台按照原定价格回收本机器。
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