黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 19:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
如若您的问题暂未解决，请直接拨打客服热线101*****（周一至周日09:00-19:00）反馈。
补充投诉
07-22 22:15:12
国家明文规定不允许以“保证金”“中介费”“服务费”等各种名目扣除或收取的额外费用.目前此笔贷款已经还了11期.共计24594元.本金利息都以还清.并且应退还本人1125元的综合费用.请贵公司积极处理.如果不处理.最后一期一定不会还了.
已隐藏内容
补充投诉
07-11 17:43:15
及贷强制收取插队费2755元。客服回访电话非常蛮横。 利息明明不合法，偏偏说合法，没法跟客服沟通，客服并且以拨打通讯录为由对我进行威胁。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 22:25:48
已分配商家 及贷官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 22:25:48
发起投诉
07-10 22:24:50
2019年8月8日.在及贷贷款合同金额21755元.实际到账金额19000.分12期偿还.每期还款2235.85.目前已还10期.其中每期综合费用为335.91.国家规定不允许以“保证金”“中介费”“服务费”等各种名目扣除或收取的额外费用.多次与客服联系.客服称在2019年8月10日已经返还1700元.在银行交易记录中并没有这笔交易.客服说会向上级反应.至今没有等到回复.催收人员多次来电.说在不还会拨打通讯录.导致本人已经抑郁.睡不着觉.害怕影响个人名誉和生活..我的诉求是退还服务费3360.目前这笔贷款已经逾期.望尽快解决.不要暴力催收.解决后一定如数归还本金与利息.如果不能解决.是不会还的
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
