已分配商家 奥迪
本人于今年五月购买20款奥迪A4L时尚动感型一台。在老家泰州奥正冠通4s店购买,交车时问销售,车内的connect账号怎么激活,销售回答的是我这款没有此功能,只有高配车型才有。后续用车时发现,车内总提示connect安装完成,让尽快认证登陆。于是7.3号拨打043*********客服咨询,客服回答说20款全系标配connect功能,提供了我在上海浦东附近的一家冠松华奥4s店帮忙激活。第二天下午该4s店打电话说由于周末,店里售后技术人员不在,周一上班后再联系,到现在也没有电话!于是我7.9号又再次拨打客服,同样说是全系标配此功能,我让换个经销商帮忙激活,客服提供了东昌金桥豪迪4s店跟我联系。结果今天第三天了,居然一个电话也没有。奥迪好歹也算国内豪华品牌,花了三十来万买了辆车,购买时候销售不知道是不想提供此服务嫌麻烦呢还是根本就是没有提供到位?而厂家客服电话说话态度到是没问题,可是解决问题的效率和态度在哪呢?
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