您好，您的问题我司非常重视。目前您的合同已经处理完毕，若后续还有其他疑问，请拨打我司客服热线：400*******（工作日9:00-18:30）咨询，以便第一时间受理您的问题并解决，烦请结案，谢谢！

聚投诉领导 您们好！ 冒昧来信是遇到自己无法解决的事,需要寻求贵平台帮助,整个事情是这样的我通过在《给你花》这个APP平台上看到了北京凤凰智信旗下的喜鹊快贷网贷产品，北京凤凰智信信息技术有限公司于2016年05月06日在朝阳分局登记成立、然后就在好奇的情况下就试着下载了，并如实填写资料后，审批有1万元的额度，由于当时家里和工作上收入降低状况等状况，确实也需要一点资金周转，所以就申请了，于2019年8月11日通过该平台借款10000元分期12期，实际到账本金也是10000元，单当放款后才看到所有的合同，合同内的本金居然变为了13699元，事先并不清楚是怎么计算利息的。12期单期分期金额为，1266.5元，一年还款总额居然高达15198，百分之五十多的利息，远超国家法律规定36%，由此可见凤凰智信信息技术（北京）有限公司旗下放贷平台所收取的利息远超过国家法规的最高贷款利息。公然蔑视国家法律法规。存在阴阳合同及砍头息、套路贷等，目前借款人无法承担这么高利贷的利息，要求喜鹊快贷调整利息和服务费，协商还款,按国家法律规定范围内重新计算还款,前面还的多余部分全部用作后续还款内。并请停止一切还款日当天的软暴力催收。 另外在21CN聚投诉网站上光喜鹊快贷一个平台，同样的投诉量已高达358件，都是同一种情况，借款与合同本金不符，且违规超国家利率红线，涉嫌暴力催收等等不符合法律法规的东西。祈求银监会介入为我们平民做主，至此恩铭记于心，拜托了！祝贵局工作人员：身体健康、心想事成、好人一生平安！

客服的回复，还是按照app要求进行按期还款，没有进行减免。他们也没有办法，那投诉还有什么意义呢？给个答复就完事了

您好，您的问题我司非常重视，给您造成困扰，我司深感抱歉。我司已安排相关人员给您回电处理。感谢您的谅解，关于你的问题后续可与与你联系的员工协商处理，若后续还有其他疑问，请拨打我司客服热线：400*******（工作日9:00-18:30）咨询，以便第一时间受理您的问题，烦请结案，谢谢！

聚投诉领导 您们好！ 冒昧来信是遇到自己无法解决的事,需要寻求贵平台帮助,整个事情是这样的我通过在《给你花》这个APP平台上看到了北京凤凰智信旗下的喜鹊快贷网贷产品，北京凤凰智信信息技术有限公司于2016年05月06日在朝阳分局登记成立、然后就在好奇的情况下就试着下载了，并如实填写资料后，审批有1万元的额度，由于当时家里和工作上收入降低状况等状况，确实也需要一点资金周转，所以就申请了，于2019年8月11日通过该平台借款10000元分期12期，实际到账本金也是10000元，单当放款后才看到所有的合同，合同内的本金居然变为了13699元，事先并不清楚是怎么计算利息的。12期单期分期金额为，1266.5元，一年还款总额居然高达15198，百分之五十多的利息，远超国家法律规定36%，由此可见凤凰智信信息技术（北京）有限公司旗下放贷平台所收取的利息远超过国家法规的最高贷款利息。公然蔑视国家法律法规。存在阴阳合同及砍头息、套路贷等，目前借款人无法承担这么高利贷的利息，要求喜鹊快贷调整利息和服务费，协商还款,按国家法律规定范围内重新计算还款,前面还的多余部分全部用作后续还款内。并请停止一切还款日当天的软暴力催收。 另外在21CN聚投诉网站上光喜鹊快贷一个平台，同样的投诉量已高达358件，都是同一种情况，借款与合同本金不符，且违规超国家利率红线，涉嫌暴力催收等等不符合法律法规的东西。祈求银监会介入为我们平民做主，至此恩铭记于心，拜托了！祝贵局工作人员：身体健康、心想事成、好人一生平安！

本人申请了“喜鹊快贷”借款金额一万元整，分期12个月，每月要还1266.5元，合计12个月总的要还15198元，本人已还10期，已还款金额12665元，在11期还款日前四天想什么提前结清app显示结清金额599元，因再外地培训，上课不能使用手机，在11期当日申请提前结清，遭到拒绝。打客服协商，说必须要还2532.96元，喜鹊快贷已经严重超过国家规定利率，此举属于高利贷范畴！ 本人查看合同发现喜鹊快贷填写的借款本金为13699元，本人只收到10000元整，喜鹊快贷涉嫌虚拟合同