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商家不开发票,平台包庇商家,搪塞买家

用户7357474373 发布于 2020年07月11日 17:28
  • 17350258756
  • 阿里客服
  • 发票问题,平台包庇商家,无故拖延
  • 道歉,作出处罚,开发票
  • 199元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 18:27:41

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 18:27:41


用户7357474373 发起投诉 07-11 17:28:23

本人于6月19日在淘宝rydbatt旗舰店购买智能充电器一部。当时下单时明确填写发票信息要求开票。后收到商品后发现没有随附发票,但淘宝订单显示发票已开。之后我联系商家后,商家先是推诿忘记发了,满口答应之后补发,但一直未兑现,后来多次催促下就是不发。我在最后一次咨询商家后商家不回复了,就立刻联系淘宝小二,小二说他也去催促商家并建议我投诉处理。但我咨询具体处理办法时推诿不说,怎样处理和惩罚商家也绝口不提,只说模能两可的和稀泥的话。后来我按照小二指示提交了投诉,但立刻被淘宝官方判负。没有提供任何理由,没有提供任何已开发票的证据,也没有提供任何商家其他证据。这是明显的包庇商家行为。这次处理过程淘宝官方对买家要求的发票推诿搪塞,对卖家逃避开票的事实刻意回避,对惩罚逃票的手段绝口不提,对商家逃避开票持纵容维护态度。我要求立刻强制开发票并惩罚违规商家,并对投诉判负进行合理解释,并公示惩罚商家的结果。


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