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昨天上午10：22分平台客服打了个电话，一直强调请给他们时间，然后转移重点，说他们加急处理一下，这个拒单率。费员费，和损失费，根本就没有提，费员会还是我自己开口问的，但给的回复就是这个无法退还，那更不用说我的损失费用，加入这个平台几个月，感受体验一直都不咋地，每次都不是司机原因直接就给扣评分，打客服电话就是请耐心等待，是的，每个公司都有自己的规则，但我想请问能人性化一点吗？每次都让司机自己去承担别人的错误，而且没有任何的表示，我相信我们大部分司机来黑猫投诉平台投诉也是迫于无奈，想找个说理的地方都没有，我在次感谢有这个平台，我也不啰嗦其他了，我想问，你们昨天说加急处理我反应的问题，我想说加急都哪里去了，就来一个电话，然后又是一顿敷衍，我们司机每一天都损失谁为我们承担，那么几天过去了，问题还是没有任何解决。

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平台不分事由，乱扣评分，导致系统不派单，每次打客服电话都是敷衍，不及时处理，只知道收取会员费，都不管我们这些司机都损失，每次都是平台问题，强烈要求平台退还本月超级会员费用，补偿损失，道歉，我只想说任何平台司机是根本，如果每次都是这样寒司机的心，去高捧用户，这种企业迟早都会被淘汰，以下是评分还好的收入，本人不挑单，只有有单，小单，大单都接。

我想问问货拉拉平台，为什么三番五次乱扣评分？打客服电话永远都是敷衍，他们也处理不了，没办法，6月12号接了一单假单，客户自己取消了，申诉花了3天，申诉成功，7月8号接了一单搬家订单在客户，楼下等了半个小时，客户自己取消，拒单率上涨2%，申诉花了三天，5月份客户不小心点了个四星，隔天客户自己打电话平台客服，平台客服答复无法处理，客户向我道歉，我说算了，做了140单，前天才刚刚做回来，今天是11号，昨天拒单率也刚刚申诉成功，今天早上一早心里想苦日子终于捱过去了，现在满分了应该生意会好一点了，应该会抢的到单，但是平台又是给了一个响亮的耳光，真的是希望越大失望就越大，早上八点出发途中更换N个地点接单，但没抢到任何一单，直到快11点抢了一个小单起步价，那心里个郁闷无法诉说，自己给自己打气，坚持就是胜利，不急会接到大单的，时间瞬息而过，直到中午快两点接了一单，说实话这单挺满意的，去到客户那边，客户一句不走高速，我不急你慢慢走，60多公里，走低速要快三个小时，走高速只要一个来小时，而且高速比低速路程短，算了，遇到小气客户没办法，既然接了，就自己掏腰包走高速吧，去到那边四点，运气不错，没等几分钟接了一个小单，三单完成，流水三百，不好意思，原谅我的啰嗦，文化水平有限，想不到什么好词汇来表达，走着走着，突然跳了一单，75元，平台订单显示153米，果断抢单，成功了，一导航显示离接货地3.6公里，我傻了，打客户电话说明情况客户取消了，心情郁闷，唉，走了几百米停下车抽跟烟，平复一下心情，突然又跳了一单，小面单，90元，备注车厢要大要宽，心想我车整合适客户，车厢宽1.85米，长3米3，想着中面接你小面的单跑不了吧，打电话给客户，还没讲话，客户就说你车装不了，然后挂了客户取消了订单，我那个心情噢，顿时被雷轰炸了，我车那么大，加长中面包，每次接小面单客户都笑话我，你那么大车来拉我那么一点货，心想算了，林子大了啥鸟都有，取消就取消吧，我在慢慢等单，大概过了20分钟，拒单率又突然上涨了2%，心情顿时降到冰点，我请问平台我哪里做的不对，没到位，这样搞我，我整整捱了两个多月才满分，还不到一天，又给我一锤，每天兢兢业业从早到晚，累不说，单抢不到不说，从不能老让我亏油耗，机耗，会员费吧，每天从八点到晚上十点，14个小时，百来块，就是两百来块，实在没办法，只能在次来到黑猫投诉，希望黑猫投诉可以帮帮我，万分感谢！