粤通宝客服不作为推卸责任，长期无人状态
发布于 2020年07月14日 15:16
- 17350282423
- 粤通卡官微
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
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发起投诉
07-14 15:16:51
7月1日发现余额不足导致扣款失败，然后通过微信小程序充值100元； 7月2日发现被拉黑名单，一直打电话客服解决，并充值300元。 分别在7月3日、6日都致电过客服，说登记受理。7日收到客服短信告之以短信或电话形式回复。 直到今天7月14日都没有任何反馈，早上9点左右打电话给客服，一个男的（说话有气无力）然后帮我转到粤通宝那边去，一直无人接听，打第二次还是这个男的还是只能转接到粤通宝那边。 然后我在9:20分左右进微信小程序找人工客服，排队第35名，一直等到10:35分终于排到第2名，然后直到下午2点还是没能进入人工，期间打粤通宝客服热线也是说繁忙无人接听。 无论是微信还是官网客服都一样申诉不了，客服无人？售后效率太慢了，半个月过去，没有任何进展，目前仍然是黑名单中。 虽然最后是等上人工客服，但回复很慢并推卸责任，我甚至跟他边发信息边打电话给银行和95022咨询，并没什么效果。
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